Política de Cookies

1. O que são cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores que um site ou fornecedor grava no navegador. O site também utiliza localStorage e sessionStorage, recursos que armazenam preferências e informações no dispositivo. Nesta Política, a expressão tecnologias semelhantes inclui todos esses mecanismos.

2. Como funciona a sua escolha

No primeiro acesso, categorias opcionais começam desativadas. Você pode aceitar todas, rejeitar as não essenciais ou escolher categoria por categoria. A decisão vale para este navegador por até 180 dias e pode ser alterada a qualquer momento em Preferências de cookies. A retirada do consentimento não afeta os tratamentos anteriores realizados de forma válida.

3. Tecnologias estritamente necessárias

São utilizadas para entregar o site, manter segurança, registrar a escolha e concluir solicitações. Não podem ser desligadas pelo painel porque o site depende delas:

• arvoris_consent_v1 — localStorage; guarda categorias, versão e data da escolha; até 180 dias;
• arvoris_browser_id — localStorage; identificador aleatório pseudônimo usado no registro da escolha; até 180 dias;
• arvoris_lead_protocol — sessionStorage; transporta o protocolo até a página de confirmação e é removido após a leitura ou ao fim da sessão;
• arvoris_admin_session — cookie HttpOnly, Secure e SameSite=Strict; restrito ao painel administrativo; duração máxima de 24 horas.

Registros técnicos de acesso e segurança são mantidos no servidor e não são cookies.

4. Tecnologias funcionais

Podem lembrar escolhas não essenciais que melhoram a experiência, sem medir comportamento entre sites. Essa categoria só será usada quando houver uma funcionalidade correspondente e você a ativar. No momento da publicação desta versão, o idioma é definido pela rota visitada e não depende da ativação dessa categoria.

5. Analytics

Quando configuradas e autorizadas, tecnologias de analytics ajudam a compreender visitas, páginas acessadas, origem aproximada, dispositivo e desempenho do site. A Arvoris pode utilizar Google Tag Manager e Google Analytics 4. Identificadores como _ga e _ga_<id> podem ser definidos pelo Google por até 2 anos, sujeitos à configuração adotada e às limitações do navegador. Não enviamos intencionalmente nome, e-mail, WhatsApp ou conteúdo de formulários a essas ferramentas.

6. Marketing e medição de campanhas

Quando configuradas e autorizadas, tecnologias de marketing podem medir visitas originadas por anúncios e ajudar a avaliar campanhas. A Arvoris pode utilizar Meta Pixel e TikTok Pixel, que podem definir identificadores próprios e receber dados técnicos de navegação conforme as configurações dos respectivos fornecedores. Essa categoria permanece desligada até consentimento afirmativo.

7. Fornecedores terceiros

Google, Meta e TikTok atuam de acordo com suas próprias políticas para dados recebidos por suas tecnologias. Os nomes, finalidades e duração de identificadores podem mudar por decisão desses fornecedores ou do navegador. A Arvoris limita o carregamento à categoria consentida, revisa as integrações ativas e atualiza esta Política quando houver mudança relevante.

8. Bases legais e registro do consentimento

Tecnologias necessárias são utilizadas para prestar o serviço digital, proteger o site e atender obrigações aplicáveis. Tecnologias funcionais, de analytics e de marketing dependem do seu consentimento. Para demonstrar a escolha, registramos um identificador pseudônimo, categorias, versão, método, data, idioma e página de origem, sem incluir nos registros de consentimento o conteúdo de formulários.

9. Como alterar ou apagar preferências

Abra Preferências de cookies no rodapé ou nesta página para mudar as categorias. Você também pode apagar cookies e dados do site nas configurações do navegador. A limpeza do armazenamento fará o aviso aparecer novamente. Bloqueios feitos diretamente no navegador podem afetar recursos necessários e não substituem pedidos sobre dados já registrados no servidor.

10. Atualizações e contato

Esta Política pode ser atualizada quando tecnologias ou fornecedores mudarem. A versão e a data vigentes aparecem nesta página. Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas para contato@arvoris.com.br ou pelo canal Direitos de dados.